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因疫情取消了满月酒,千元订金能退吗?

深圳市消委会 深圳市消费者委员会 2023-11-11


为庆祝家中“小宝贝”的到来
刘女士打算办一场热热闹闹的满月酒

已选定了良辰吉日

却遇上新冠疫情😫


和家人商量一番后觉得

不能因为个人原因给防疫工作添乱

毅然取消了酒席

(病毒给我退!🤺退!🤺退!🤺)

然而酒店方却拒绝退还预交订金

我们来看看怎么回事



本案中

刘女士能否要求酒店退还

预先支付的钱呢?😥


🌟法律点评可以要求退还!


不可抗力是指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况。此次“新冠肺炎”爆发作为一起突发公共卫生事件,医学界尚无绝对有效的方法可以阻止病毒传播,属于不能避免且不能克服的事件。
满月酒席是在疫情爆发前签订的,当事人在签订合同时客观上是无法预见疫情会爆发的。在此情形下,当事人可以张合同履行出现不可抗力情形,据此主张解除合同,合同双方互不承担违约责任。

🌟案件点评

本案中,因疫情原因导致不能继续履行合同不可归责于酒店,消费者可以要求酒店退还尚未实际发生的费用。


消费者取消满月酒席订餐后应及时通知酒店,经营者应当在扣除已经实际支出且无法退还的费用后,将余款退还消费者并就不可退还的费用向消费者说明并提供相应的证据,并提供打包菜品等方式尽可能让消费者减少损失。

如果酒店不能提供用于准备酒席的食材等费用是已经支出且无法退还的证据应全额退还消费者先期支付的费用。



🌟消委会提示


消费者外出聚餐前要密切关注疫情动态,减少不必要的聚餐聚会。同时,注意挑选口碑和服务较好的饭店、酒店,有利于降低后期维权难度。


消费者要提高维权意识,注意收集好相关的证据材料,以便后期维权。如果出现上述案件的类似情形,消费者可以先与酒店协商,若协商不一致导致纠纷发生,应及时向相关部门投诉,依法理性维权。



疫情形势不断变化

的确会打乱很多人的计划

也希望大家能够彼此理解相互包容

让我们众志成城,攻坚克难

共同打赢这场疫情防控阻击战!

END

——————————————————来源:深圳市消委会转载请注明出处

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